OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 10,71%
DENÚNCIAS 13 23,21%
DÚVIDAS 3 5,36%
ELOGIOS 4 7,14%
FALE CONOSCO 15 26,79%
RECLAMAÇÕES 10 17,86%
SERVIÇOS 2 3,57%
SUGESTÕES 3 5,36%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 26,79%
PRESENCIAL 1 1,79%
WEBSITE 35 62,50%
WHATSAPP 5 8,93%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controle Interno - Coint 2 3,57%
Gabinete do Prefeito - Gab 7 12,50%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria de Agricultura, Recursos Hídricos e Meio Ambiente - Seagri 1 1,79%
Secretaria de Educação e Desporto - Semed 5 8,93%
Secretaria de Financas, Administração e Planejamento - Seplan 2 3,57%
Secretaria de Infra-estrutura e Desenvolvimento Urbano - Seinfra 7 12,50%
Secretaria de Saúde - Sms 17 30,36%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 15 26,79%
2026 26 46,43%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,85%
FEVEREIRO/2026 2 7,69%
MARÇO/2026 3 11,54%
ABRIL/2026 2 7,69%
MAIO/2026 4 15,38%
JUNHO/2026 5 19,23%
JULHO/2026 4 15,38%
AGOSTO/2026 3 11,54%
SETEMBRO/2026 2 7,69%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 4 7,14%
MASCULINO 5 8,93%
Quantidade total de manifestações: 9
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 3,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 1,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 1,79%
Quantidade total de manifestações: 5
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 5
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 2
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 49
Quantidade total de manifestações: 56

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Cesar Junior Leite Nunes

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9626-7701

Whatsapp: (88) 9 9626-7701

Email: ouvidoria@erere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. Padre Miguel Xavier de Morais, 20 - Centro, 63.470-000

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira à Quinta-feira - 7:30h às 11:30h / 13:00h às 17:00h e sexta-feira de 7:00h às 13:00h

Última manifestação: 14/09/2026 14:59

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito